Kurgan-Telecom Ru | Информационные технологии

Не раз слышал от коллег и сам сталкивался с ситуацией, когда пользователь в чате, отзыве или даже в инциденте попутно делится ценным предложением по улучшению. И что в результате? Ему вежливо предлагают оформить отдельную заявку/FR (особенно когда это происходит внутри компании). А если это внешний клиент, то ему могут ответить что-то вроде "спасибо, мы учтем", но дальше оно не пойдет и этого предложения никто, кроме оператора, не увидит.

Браво! Так мы теряем уникальную информацию.

Во-первых, есть явление, описываемое правилом 1-9-90:
1% — создает контент
9% — взаимодействуют (лайки/дизлайки, репосты, коменты)
90% — просто читают/смотрят (их видно только по количеству просмотров/посещений)

В случае с обратной связью всё еще более плачевно — от 0.1 до 1% (отчеты об ошибках, вопросы в техподдержку или просто "мне не нравится, как это работает")

И как же не упустить самое главное?

За последний год даже те, кто не связан с информационной безопасностью или ИТ-администрированием, узнали о хакерских атаках, в ходе которых уничтожаются или шифруются данные. Теоретически, массовая атака программ-вымогателей может временно парализовать важную инфраструктуру: остановить транспорт, лишить магазины, аптеки и АЗС возможности обслуживать клиентов. Хотя такая картина кажется гиперболизированной, она вполне возможна — особенно на фоне недавних событий и произошедших инцидентов.

В статье расскажем о масштабах угрозы и о том, как организации могут противостоять атакам программ-вымогателей. На основе реальных расследований поделимся не только техническими деталями, но и практическими рекомендациями, которые помогут снизить риски и вовремя отреагировать на инцидент.

Главным преимуществом организма можно назвать невероятную гибкость в решении самых разных задач. Физические упражнения коррелируют с ростом интеллекта. Питание способно определять психическое состояние. А препарат от одной болезни оказался эффективен для избавления и от другого заболевания.

Одна из главных задач проектного офиса — быстрый старт новых проектов. Чтобы начать работу в минимальные сроки, нужно быстро погрузить в суть дела опытных и новых участников команды, выстроить вертикальные и горизонтальные связи, определить задачи и зоны ответственности — в общем, запустить самоподдерживающийся и самодокументируемый процесс.

В данной статье мы рассмотрим, как можно подключить Google Search Console (GSC) к n8n. Для этого нам потребуется создание и настройка Google OAuth. Предоставленная инструкция максимально подробная, с многочисленными скриншотами, которая подробно проведет вас через все этапы процесса подключения.

Кстати, если вам интересны IT-технологии и полезные инструменты, заглядывайте в мой Telegram-канал. Я регулярно публикую там свежие новости, лайфхаки и другие полезности. А сейчас — к сути статьи.

Используя это интеграционное решение, вы можете автоматически обрабатывать любые данные, предоставляемые API GSC. Это позволяет настроить автоматический обмен данными с другими источниками, такими как Google Analytics, Google Trends или Ahrefs, исследовать взаимосвязи и формировать гипотезы. Вы можете загрузить весь этот набор данных в LLM и поручить ему выявление закономерностей и генерацию гипотез. В общем, вы получаете все преимущества автоматизации работы с данными, которые предоставляет Google о вашем сайте.

Цифры удручают: в США вовлечены в работу лишь 33% сотрудников, а в мире - и вовсе 23%. Казалось бы, решение на поверхности: нужно больше общаться, давать больше обратной связи! Но вот парадокс: исследования показывают, что большинство наших попыток дать эту «обратную связь» в лучшем случае бесполезны, а в худшем - токсичны и ведут к выгоранию.

Привет, меня зовут Степан Золотухин, я разработчик в Битрикс24. Моя команда работает над такими продуктами, как Почта, Маркетинг, Структура компании, Подписание, CRM-Формы и Бизнесс процессы.

Так как наш продукт необходимо рекламировать, ну а наших пользователей своевременно оповещать о новинках и различных ивентах, наша команда маркетологов отправляет каждый день огромное количество различных писем.

В дефолтной конфигурации отправка идёт нативным PHP через функцию mail() (если у отправителя не задан SMTP). Дальше всё идет в инфраструктуру пользователя (exim, sendmail, postfix И так далее)
Это просто и надёжно, но скорость отправки упирается в ограничения при отправке в один поток.

В подвалах Калтеха хранятся тяжелые коробки, собранные волонтерами. Больше 500 штук, с бесценным содержимым. Внутри — стеклянные фотопластинки размером 35×35 см, каждая из которых несет на себе фрагмент неба середины XX века. С 1949 по 1958 год телескоп Паломарской обсерватории в США трудился над созданием своего звездного атласа (POSS — Palomar Observatory Sky Survey). Всего было получено более 1 800 пластинок, зафиксировавших все небо северного полушария. Пластинки бережно проявлялись, описывались, копировались, рассылались по университетам и обсерваториям. Астрономы из разных стран вручную сверялись с ними, иногда сомневаясь: звезду они видят или же стоит пенять на дефект съемки?

Сегодня подобная задача — колоссальный картографический проект — заняла бы не более четырех ночей. Этой осенью уникальный телескоп обсерватории Веры Рубин приступил к работе, чтобы не просто быстро отснять все небо в южном полушарии, а стримить его в высочайшем разрешении как минимум до 2035 года.

Приветствую, коллеги! Это снова @ProstoKirReal. В прошлой статье я с вами обсуждал историю развития SFP модулей, их типы и иерархию скоростей, а также из чего они состоят.

В данной статье хотел бы с вами обсудить все, что касается оптических кабелей. От основ их устройства до практических рекомендаций по выбору.

Hawk — это open-source трекер ошибок, разработанный в России. Позволяет отслеживать ошибки в веб-приложениях, API и мобильных сервисах. В этой статье подробно рассмотрим функциональность, которая сегодня доступна пользователям Хоука — от регистрации до продвинутых SDK-функций и планов на будущее.

Эстеты скажут, что тело человека совершенно в своей несовершенности. Все мы разные в той или иной степени, визуально, эмоционально, интеллектуально и даже структурно. Если же обратиться к биологам, то они скажут, что организм человека, хоть и является удивительным аппаратом, все же лишен множества невероятных функций и особенностей, которые присуще другим живым организмам, к примеру, плоским червям. Одно их имя вызывает неприятные ощущения у многих, но им плевать, ибо интеллектом и самосознанием эволюция их не одарила. Но вот что они получили, так это умение восстанавливаться даже из небольшого фрагмента, буквально регенерируя большую часть тела. Ученые из Института медицинских исследований Стоуэрса (Канзас-Сити, Миссури, США) установили, что стволовые клетки плоских червей работают не так, как предполагалось ранее, и именно они способствуют столь сложному и обширному восстановлению тканей. В чем же секрет стволовых клеток плоских червей, как именно они регулируют регенерацию, и как это может быть применено в медицине? Ответы на эти вопросы мы найдем в докладе ученых.

Представьте ситуацию: вы написали шикарного Telegram-бота, отладили его на своем ноутбуке с Python 3.11 и последней версией любимой библиотеки. Вы отправляете код коллеге, а у него падает с ошибкой, потому что у него Python 3.9 и какая-то зависимость встала криво. Или, что еще хуже, вы пытаетесь выкатить это на сервер, а там системный администратор смотрит на ваш requirements.txt и тяжело вздыхает, потому что для установки одной из библиотек нужна системная утилита, которой нет и не будет. Знакомо?

Enterprise Service Management продолжает развиваться как один из ведущих трендов в области корпоративной автоматизации. Истории успеха российских компаний уже показывают, что сегодня ESM становится стратегическим инструментом операционной трансформации. Самый заметный эффект достигается при комплексном подходе: единая платформа для всех подразделений плюс интеллектуальная автоматизация рутинных операций.

В этом обзоре рассмотрим архитектуру современных ITSM и ESM-платформ, как ИИ интегрируется в сервисные процессы, и что это дает бизнесу на примере реальных внедрений.

В начале 2022 года Купер, как и многие компании, лишился привычных инструментов ноукод-автоматизаций. До этого мы активно использовали Workflow Builder, встроенный в Slack, в связке с Zapier и Google Apps Script. Одним из важных инструментов, созданных с помощью этого набора, была автоматизация рассылки уведомлений об инцидентах — как внутри компании, так и партнерам. Переезд в Mattermost оказался болезненным: рассылки по чатам, каналам и почте приходилось делать вручную, ведь отказаться от информирования мы не могли.

Как мы выкрутились из этой ситуации и дополнили сервис еще кучей полезных автоматизаций? Расскажу я, Алексей Глотов — руководитель группы разработки автоматизаций внутренних процесов отдела мониторинга.

Привет, Хабр! Сегодня с вами Анна Асабина, главный инженер по тестированию, и Ольга Султанова, руководитель  направления тестирования в Рунити.

Мы расскажем о нашем опыте внедрения метрик в тестировании: какие метрики для нас работают, зачем мы автоматизировали их сбор и что в итоге изменилось.

От стабильности IT-инфраструктуры зависит бесперебойная работа всего бизнеса. Однако с ростом масштабов инфраструктуры обеспечивать её эффективность и отказоустойчивость становится всё сложнее. 

В таких условиях компаниям приходится делать выбор между облачной гибкостью и контролем над собственным ЦОДом, а также решать, насколько доверять автоматизации рутинных процессов.

Octopus от ГК «Юзтех» и Хабр провели опрос среди читателей и выяснили, какие подходы преобладают в российском IT-сообществе. Всего опрос прошли 447 респондентов, более ста из них ответили на все вопросы. 

Итоги оказались неожиданными: компании переходят на ЦОД и, несмотря на масштабы инфраструктур, многие процессы до сих пор ведутся вручную. Давайте разберёмся, что происходит на рынке и какие выводы можно сделать.

Apache Kafka и REST (Representational State Transfer) — два популярных стиля взаимодействия, используемых в архитектуре микросервисов. У каждого из них есть свои сильные стороны и характеристики, которые делают их подходящими для различных сценариев. В этой статье мы рассмотрим технические аспекты использования Kafka и REST для межсервисного взаимодействия, приведем примеры и обобщим их ключевые моменты в сравнительной таблице.

1.Что такое пространство?

2.О самых распространенных пространствах

3.Причем тут трансформ и умножение матриц?

4.Как их можно использовать, на примерах шейдеров

В каждой крупной компании есть своя невидимая конституция — документ, который решает, как работает каждый датчик, какой цвет у кнопки «Пуск» и как должен называться тег в контроллере.

Эти внутренние стандарты автоматизации редко показывают публике, но именно они превращают сотни заводов в один живой организм, где каждая линия, каждая установка подчиняется общей инженерной логике.

Там, где другие строят с нуля, Nestlé просто открывает шаблон. Где кто-то ищет «как сделать», Iberdrola просто следует собственному кодексу автоматики.

И чем сложнее технологии, тем ценнее становится не оборудование — а порядок.